Nichts ist frustrierender als ein Konflikt ohne Lösung. Man redet und redet – und nichts passiert. Die Motivation geht gegen Null, man zweifelt am eigenen Können, man beneidet die Unternehmer, die Konflikte im Team offenbar mühelos bereinigen. Etliche verzweifeln beinahe an einem nervenaufreibenden Konflikt zwischen Mitarbeitenden und denken sich: «Seid doch einfach vernünftig und benehmt euch wie Erwachsene!». Doch das geht auch anders. Konflikte müssen kein Drama mit emotionalen Explosionen sein.
Inhalt des Seminars
In diesem Seminar lernst du, wie und warum Konflikte in einem Team überhaupt entstehen. Dieses Wissen nimmt Konflikten den Schrecken. Du erhältst eine Richtschnur, wann ein Konflikt zwischen Mitarbeitenden dich als UnternehmerIn betrifft, und du einschreiten solltest. Wir erarbeiten und üben die Tools, damit du einen Konflikt zwischen Mitarbeitenden souverän auflösen kannst. D.h. wie du dich auf solche Gespräche vorbereitest und worauf du bei der Durchführung achten solltest. Insbesondere wird es auch darum gehen, wie du mit schwierigen Emotionen und Reaktionen, wie Wutausbrüchen oder Tränen, im Gespräch mit Leichtigkeit umgehen kannst.
Nutzen und Resultate
- Du lernst, wie du bestehende Konflikte zwischen Mitarbeitenden souverän meisterst.
- Du verstehst, weshalb Konflikte entstehen und wie du einfach vorbeugen kannst.
- Du erhältst Tools, um Missverständnisse rechtzeitig zu erkennen und dadurch Konflikte im Ursprung zu bekämpfen.
- Du lernst, wie du Gespräche mit respektlosen oder grenzüberschreitenden Mitarbeitenden entspannt führen kannst.
Referent
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Dierdre MesserliUnternehmensberaterin für Beziehungsmanagement / step on GmbHDierdre Messerli ist Unternehmensberaterin für Beziehungsmanagement. Sie beobachtet immer wieder kleinere bis überdimensionale zwischenmenschliche Dramen. Machtkämpfe, Silodenken und verdeckte Konflikte. Diese haben immense negative Auswirkungen auf die Effizienz, Produktivität, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Seit über 15 Jahren begleitet sie Unternehmen dabei einfache Lösungen für diese unnötigen Reibungsverluste zu entwickeln.
